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Add-on AI agents - Advanced

如果您已经启动并运行 Facebook 专页，本文章将介绍为您的 Facebook Messenger设置自行程序的所有必要步骤。如果没有，请先参阅此 Facebook 文章： 如何创建 Facebook 专页，设置 Facebook 专页。 

设置 Facebook Messenger自行程序时请按以下步骤操作：

  1. 创建 Facebook 应用
  2. 创建测试应用
  3. 将Messenger作为产品添加到应用中
  4. 配置Messenger
  5. 输入整合参数并打开人工智能专员（高级）
  6. 返回 Facebook 以配置 Webhook 并添加订阅
  7. 测试整合
  8. 设置主 Facebook 应用
  9. 准备提交应用以供审阅
  10. 提交以供审阅
  11. 启动人工智能专员

注意：如果这是您第一次创建 Facebook 应用，请查看 第 9 步：准备提交应用以供审阅 首先了解 Facebook 所要求的所有材料。 

第 1 步：创建 Facebook 应用

首先，在 Facebook 中创建一个应用。这是 Facebook 主要应用，而不是测试应用，将是我们启动人工智能专员时最后一个使用的应用。 

  1. 登录 https://developers.facebook.com/。 
    1. 如果右上角显示 开始使用 ，则表示您需要先注册为开发者。这里是 Facebook 的关于如何注册为 Facebook 开发者的指南。 
    2. 选择 管理业务 整合，单击 继续。
      1. 前往 我的应用 ，然后单击 创建应用。
      2. 输入您应用的 显示名称 和 联系人电邮。
      3. 如果适用，选择 应用目的和 Business Manager 帐户。
  2. 单击 创建应用。
  3. 这将是您的主要 Facebook 应用。 

第 2 步：创建测试应用

现在您已安装了 Facebook 主应用，我们还需要为其创建一个测试应用版本。测试应用用于在人工智能专员上线前测试整合。在人工智能专员上线后，可以将其删除。

  • 在左侧面板中，单击左上角的下拉菜单，然后单击 创建测试应用。

第 3 步：将Messenger添加为产品

我们将首先为测试应用设置所有内容，然后在一切顺利后，对实际应用重复第 3-6 步。

  1. 在左侧面板中，单击 产品旁的 + 号

  2. 在右侧查找Messenger ，然后单击 设置

  3. Messenger现在应显示在左侧面板的 产品 下

    屏幕截图 2020-04-24 在 10.56.36

第 4 步：配置Messenger 

  1. 在左侧面板中，前往 Messenger > 设置

  2. 在右侧面板中，向下滚动到 访问密钥

  3. 单击 添加或移除专页 ，然后添加您的 Facebook 专页

  4. 选择 Facebook 专页并单击 生成密钥。复制页面密钥以用于下一步。
  5. 保持此页面的开启状态，我们稍后会回到这里。

第 5 步：输入整合参数并在“人工智能专员（高级）”中启用 Automation引擎

  1. 在其他标签中登录 人工智能专员（高级）面板。
  2. 前往 设置>Chat 平台
  3. 添加整合> Facebook
  4. 单击 IntegrationParameters（整合参数），右侧会弹出一个抽屉。输入专页 ID 和专页密钥。您可以在第 4 步中访问的 Facebook 设置页面找到它们。*在此抽屉中，您还可以看到 升级应用 ID。仅当您已有 Facebook 应用连接到第三方客户客户关系管理平台（例如， Salesforce）时才需要执行此操作。 
    添加此升级应用 ID 后，一旦收到升级请求，人工智能专员会将对话重定向到人工专员。

  5. 在连接状态 下 启用 Automation引擎。

6.复制您的人工智能专员ID 以供下一步使用。

注 -您的人工智能专员ID 是 URL 中的一串数字和字母。例如：https://dashboard.ultimate.ai/bot/BOT-ID/platform-settings

 

第 6 步：返回 Facebook 以配置 Webhook 并添加订阅

  1. 转到访问密钥下面下面的 Webhook 部分
  2. 添加 回调 URL 和 验证密钥
    1. 回调 URL：https://chat.ultimate.ai/api/facebook
    2. 验证密钥：在上一个步骤中复制的人工智能专员ID
  3. 单击 验证并保存
  4. 保存后，单击 添加订阅
    • 选择 messages 和 messaging_postbacks 
    • 单击保存。

第 7 步：测试整合

只有专页管理员或测试人员可以对此进行测试。

要添加管理员和测试人员？阅读此文章 了解更多。

  • 前往您的 Facebook 专页，然后在左侧菜单栏中 设置 > 消息传送
  • 前往 您的Messenger URL，单击复制链接
  • 在另一个标签页中打开该链接后，随即会出现一个 Facebook Messenger窗口（示例参见下文）。
  • 开始在线交谈。人工智能专员如果已成功连接，会对您做出响应。

恭喜！现在您已对测试应用进行了测试，并且人工智能专员正在工作。我们只需对 Facebook 主应用进行相同的操作。

 

第 8 步：设置主 Facebook 应用

  1. 首先，移除测试应用。 
    1. 在左上角的下拉菜单中选择测试应用。然后 是设置 >高级，单击 移除应用



2.前往 人工智能专员（高级）面板 ，然后关闭 Automation引擎。

3.选择 Facebook 主应用，然后重复 步骤 3 将Messenger添加为产品 到 步骤 7 测试整合。

第 9 步：准备提交应用以供审阅

准备您的主要 Facebook 应用以供审核： 

  1. 阅读 Facebook 在您提交之前 指南。
  2. 准备 屏幕录像 ——这将使 Facebook 测试您的应用。
  3. 确认“设置”中以下材料都已填写 >Facebook 中的基本 标签。

应用图标

确保您的应用图标不包含我们任何的商标或徽标。

隐私政策 URL

这是 Facebook 在 Facebook 登录界面中向应用用户显示的 URL，以便他们决定是否授予您的应用其请求的任何权限。

商业用途

如果您的应用仅对有您应用中角色或已声明所有权的企业中角色的人员可用，将此项设置为Support我自己的企业。否则将其设置为为其它企业提供服务。

应用类别

请确保选择的类别可以准确描述您的应用。

主要联系人

确保您可访问此处显示的电邮帐户。您提交的应用审阅相关电邮通知将发送到此地址。

 

第 10 步：提交以供审阅

Facebook 有特定的步骤要遵循，请参阅其关于 提交应用进行审阅的文章。 

请注意，接受条款并提交后，您提交的内容将排在队列中，您应在一周内收到决定。

 

第 11 步：启动人工智能专员

当 Facebook 通知您他们已接受您的应用时，请按照第 7 步测试整合 中的步骤，查看您的人工智能专员是否正在在线交谈。

如果您的应用被拒绝，请按照他们的说明进行操作，并按照他们的指示提供信息。

 

 

 

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