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附加功能 人工智能专员(高级)
本文章仅适用于基于表达式的人工智能专员,此功能已于 2024 年 12 月转为旧版。有关更多信息,请参阅关于人工智能专员。

 

自行程序报告是一个功能强大的工具,可洞察自行程序的潜力,并帮助您在历史对话数据中查找培训数据和常见主题。

本文内容包括:

  • 自定义解决率:X% 自行程序潜力
  • 自行程序分析:最热门的主题
  • 训练表达式

自定义解决率:X% 自行程序潜力

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所有数据均基于客户支持团队的实际业绩。我们根据模型的有效性计算潜在的人工智能影响,并在这些计算中使用较高的“置信度阈值”,以尽量减少误报预测。 

 

建议意向

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这是位于报告底部的主题可视化和数据表格。这就是自行程序报告的真正价值所在。我们在这里将人工智能在您的数据中找到的最常见意向可视化。 

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您可以单击任意主题的Explore & Track(探索和培训)进入消息列表,其中显示的消息来自我们的人工智能为您预先分组的数据。 

 

搜索设置

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搜索设置使您可以根据相似语言和多种语言因素缩小搜索范围。

训练表达式

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当您选择消息时,这些消息将突出显示,并且人工智能还将突出显示它认为相似的后续消息,以便您更快、更直观地识别好消息。在左侧,您将看到意向列表,人工智能会建议是否有任何已创建的类似意向,并将这些表达式添加到其中。要将其添加到意向,请前往该行,随即会显示训练按钮。或者,可以选择“创建意向”按钮将表达式添加到新意向。 

 

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

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