问题
零训练人工智能专员和 UltimateGPT 有什么区别？考虑到这些区别，哪种生成式人工智能工具最适合我的特定需求？
回答
虽然零训练人工智能专员和 UltimateGPT 都属于生成式人工智能，但它们具有不同的功能。
零训练人工智能专员
零训练人工智能专员使用由人工智能提供人工智能支持的 生成式用例 来理解客户的消息，并链接到相应的 对话。例如，当客户请求取消订单时，零训练的人工智能专员会将其识别为 Cancel order 用例。这会触发系统提供相应的响应。有关更多信息，请参阅以下文章：关于零培训人工智能专员。
UltimateGPT
UltimateGPT 使用生成式人工智能来理解客户的消息，并根据知识库中的信息制定回复。例如，当客户查询您公司的条款和条件时，UltimateGPT 会搜索相关知识来源，并为客户提供适当回复。有关更多信息，请参阅以下文章：关于高级人工智能专员中的生成式回复。
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