在人工智能专员(高级)附加功能中,共有三种用户角色:
- 客户端管理员:可以查看、添加并编辑组织内的所有人工智能专员和用户。
- 客户端编辑器:可以查看和编辑组织内的所有人工智能专员。
- 客户端用户:可以查看和编辑组织内的指定人工智能专员。
有关创建用户的说明,请参阅 管理用户对人工智能专员(高级)。
下表列出了每个用户角色的特定访问级别。
访问 | 用户角色 | ||
客户端用户 | 客户端编辑器 | 客户端管理员 | |
功能 | |||
分析 | 🇨🇳 | 🇨🇳 | 🇨🇳 |
培训中心 | 🇨🇳 | 🇨🇳 | 🇨🇳 |
内容 | 🇨🇳 | 🇨🇳 | 🇨🇳 |
对话生成器 | 🇨🇳 | 🇨🇳 | 🇨🇳 |
对话日志 | 🇨🇳 | 🇨🇳 | 🇨🇳 |
人工智能 | 🇨🇳 | 🇨🇳 | 🇨🇳 |
设置 | |||
人工智能专员设置 | - | - | 🇨🇳 |
客户关系管理整合 | - | - | 🇨🇳 |
生成式回复 | - | - | 🇨🇳 |
实体 | 🇨🇳 | 🇨🇳 | 🇨🇳 |
操作 | 仅查看 | 🇨🇳 | 🇨🇳 |
用户管理 | |||
浏览用户列表 | - | - | 🇨🇳 |
创建新用户 | - | - | 🇨🇳 |
更改用户角色 | - | - | 🇨🇳 |
向用户授予人工智能专员访问权限 | - | - | 🇨🇳 |
编辑人工智能专员 |
🇨🇳 (仅指定) |
🇨🇳 (所有) |
🇨🇳 (所有*) |
导出数据 | |||
对话日志 | 🇨🇳 | 🇨🇳 | 🇨🇳 |
意向和训练数据 | 🇨🇳 | 🇨🇳 | 🇨🇳 |
翻译 | - | - | 🇨🇳 |
人工智能专员和组织管理 | |||
创建人工智能专员 | - | - | 🇨🇳 |
删除人工智能专员 | - | - | - |
管理组织 | - | - | 🇨🇳 |
创建新组织 | - | - | - |
提示:如果您需要删除人工智能专员或创建新组织,请联系 support@ultimate.ai。
*默认情况下,客户端管理员可访问所有人工智能专员。但是,客户端管理员可联系 support@ultimate.ai,请求 Zendesk 限制其他客户端管理员可以访问的人工智能专员。当发生这种情况时:
- 人工智能专员访问权限受限的客户端管理员可授予其他用户仅对其人工智能专员可访问的访问权限。
- 如果人工智能专员访问权限受限的客户端管理员降级为客户端编辑者或客户端用户,其人工智能专员访问权限仍受限。
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