此功能仅供 Enterprise 客户端使用。如果您想启用它，请联系您的客户经理。
此文章对以下内容进行了解释：
触发实时警报的事件
通过实时警报 Webhook，您可在感兴趣的事件触发时得到实时通知。这些事件可能发生在我们系统中的任何地方，但目前仅限于以下五个事件：
- 升级失败
- 操作已失败
- 已在在线交谈中发送一般技术错误消息
- 自定义后端整合已失败 —— 在这种情况下，确切的后端整合将在
data对象。 - 测试——可以从人工智能专员工作区触发测试事件，以便开发者测试并实施 Webhook 的使用，而无需等待触发器。
其中一个事件触发后，我们将使用以下参数向 Webhook URL 发送请求：
| 名称 | 类型 | 描述 |
| 智能机器人名称 | 字符串 | 为触发事件的人工智能专员命名 |
| 活动日志 | 字符串 | 五种不同的事件类型 |
| conversationId | 字符串 | 唯一对话 ID |
| platformConversationId | 字符串 | 平台特定对话 ID |
| 数据 | 对象 | 元数据，主要用于后端整合活动 |
对于自定义后端整合事件，我们将使用以下参数扩充数据对象：
| 名称 | 类型 | 描述 |
| 智能机器人 ID | 字符串 | 每个人工智能专员唯一的 24 位数字和字母组合。了解更多。 |
| conversationId | 字符串 | 唯一对话 ID |
| conversationLink | 字符串 | 对话日志中指定对话的链接 |
| httpStatus | 号码 | 错误的状态类型 |
| 端点 URL | 字符串 | 后端整合的目标 URL |
Webhook 配置
Webhook 配置可在人工智能专员设置中访问>通用>Webhook 。仅对企业客户可见。
请按照以下说明进行设置：
- 在人工智能专员工作区中，前往人工智能专员设置>通用>Webhook
- 将数据工具中的 Webhook URL 复制并粘贴到已定义的字段中。请记住，我们仅允许https URL。
- 单击显示密钥，然后使用身份验证密钥在数据工具上成功检索警报消息。
- 单击使用 Webhook 跟踪人工智能专员业绩以激活该功能。
- 保存已更新的人工智能专员设置。测试 Webhook 按钮现已启用。
- 单击测试 Webhook ，将测试事件发送到您指定的Webhook URL 。最后一步是可选的，但建议使用。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。