问题特征
我正在尝试更改一张工单的表格。但是,工单表格会不断恢复为原始值。
解决步骤
由于以下原因,工单表格可能在工单更新后自动更改:
- 有一个触发器已对工单进行操作
- 有背景信息的工作区功能可为您的工作区强制执行工单表格
验证触发器是否正在触发
打开 工单活动日志 ,检查触发器是否已更改表格。您可能需要更正 触发器的条件。
确保有背景信息的工作区不会强制使用工单表格
验证该帐户是否正在使用有 背景信息的工作区 。
如果存在活跃的工作区,请确认工单是否匹配您的工作区条件。您可以更改条件,使工单不再匹配工作区。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
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