请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。

本周的发布说明包括:

  • Support
  • Zendesk 劳动力管理
  • 应用市场
  • 本周没有更新的产品

Support

新建:

  • 宣布 自定义对象记录的自动编号和唯一性。

固定:

  • 已移除 MCS 错误消息描述中的“状态:”文本。 

Zendesk 劳动力管理

新建:

  • 针对用户角色和权限的改进现已发布,可防止劳动力管理团队成员意外自我降级,安全地维护其用户角色。因此,客户可以享受无缝衔接的 Zendesk 用户角色分配体验,因为团队成员无法将自己分配给其他劳动力管理用户角色。

应用市场

新建:
  • 归因(Sell)
    • 属性器 帮助您在 Zendesk 中捕获 UTM 参数和其他归因数据。  归因可告诉您您的潜在客户和客户来自哪里。在您的网站上安装归因代码,在您的表格中添加一些隐藏的字段,归因将跟踪每个潜在客户的来源并将其传递给Zendesk Sell。  您可以在潜在客户记录中查看、同步到交易记录、在报告中使用以及更多。

本周没有更新的产品

  • 人工智能专员和知识
  • 移动 SDK
  • 在线交谈和消息传送
  • Talk
  • Explore
  • 管理中心
  • Zendesk 质量保证

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