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这些设置仅适用于 尚未迁移但仍在使用 Klaus 应用登录的Zendesk 质量保证客户。如果您已通过产品栏访问Zendesk 质量保证 ,请参阅 查看和更新 Zendesk 质量保证帐户设置。
如需关于这些功能的帮助, 请联系您的 Zendesk 销售代表。
访问并编辑帐户设置
- 在Zendesk 质量保证中,单击左下角的个人资料图标。
- 单击 设置 (
)图标。
- 除了 查看和更新 Zendesk 质量保证帐户设置中所述的选项外,您仍可以访问并编辑以下设置:
- 一般:为您的公司选择一个列表名称。您也可以删除对话。在Zendesk 质量保证中删除工单也会删除关联对话的评论。新的和已经迁移的客户可以在 Zendesk 的管理中心中管理这些设置。请参阅 管理中心设置。
- 调查:Zendesk 质量保证内嵌调查允许客户通过单击电邮签名中的调查来对与支持团队的互动进行评价。此链接会将客户引导至登录页面,并在那里留下关于支持互动的评论。新客户和迁移客户应使用 Zendesk 的可自定义CSAT体验。
- 身份验证:选择用户如何登录Zendesk 质量保证 的身份验证设置。新的和已经迁移的客户可以在 Zendesk 的管理中心中管理这些设置。请参阅为用户提供登录 Zendesk 的不同方式。
- 订阅:未迁移帐户的管理员仍可以在这里查看其订阅设置。新的和已经迁移的客户可以在 Zendesk 的管理中心中管理这些设置。请参阅 管理中心设置。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。
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