消息传送触发器在其条件不再满足条件后仍会运行

问题特征

标准的 首次回复 消息传送触发器即使在专员回复后也会触发。

解决步骤

消息传送触发器条件仅检查一次，然后就会发生操作。在满足条件后，触发器的操作无法停止。

例如，设置等待时间不会阻止触发器执行指定的操作，即使在等待时间过后消息已不再满足触发器的条件也是如此。相反，因为之前已满足条件，触发器会等待一段时间，然后执行其操作，例如向客户发送消息。

例如，对于标准的 首次回复 触发器，会发生以下情况：

1. 客户请求对话。
2. 使用运行事件“当客户请求对话时 消息传送触发器”评估消息传送对话工单，以确定其是否满足条件。
3. 在这种情况下，消息传送工单符合以下条件：客户请求对话 |是 |是。
4. 触发器的操作包括 5 秒钟的等待时间。因此，从满足触发器的条件到触发器发生操作，会间隔 5 秒钟。
5. 在等待时间内，专员将获得对话的所有权并进行回复。
6. 此时，客户已收到来自专员的回复，但触发器将预先配置的消息发送给客户的操作仍然发生了，因为触发器仍处于触发过程中。

要避免这种情况，请让您的专员等第一条消息发送完成后，再发送自己的消息。

有关更多信息，请参阅文章：

• 关于标准消息传送触发器
• 了解消息传送触发器

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。