使用人工智能翻译帮助中心的文章 (EAP)

Zendesk Documentation Team

已于 2025年3月04日编辑

本文章所述功能目前已在早期试用计划 (EAP) 中推出。您可以在此处注册 EAP。您必须拥有高级人工智能附加功能并在新文章编辑器 EAP 中注册才能对文章使用人工智能翻译。

人工智能文章翻译是一项人工智能提供技术支持的功能，可让您从文章编辑器中快速创建文章翻译。如果您的帮助中心已配置为支持多种语言，则可以使用人工智能翻译工具快速轻松地用翻译内容填充文章。文章的人工智能翻译支持 Guide 当前支持的所有语言。

例如，您可以使用美式英语作为默认语言创建文章，然后使用翻译面板添加法语翻译。您可以使用人工智能翻译工具，让生成式人工智能为您进行翻译，而无需手动添加已翻译为法语的内容。翻译完成后，已翻译的内容会自动显示在已翻译的文章编辑器中，供您在发布前进行验证。

注意：文章的人工智能翻译 EAP 不支持内容块。

本文章包括以下部分：

前提条件

要注册此 EAP，您需要满足以下要求：

人工智能文章翻译是高级人工智能增强写作功能的一部分，拥有高级人工智能附加功能后默认处于启用状态。要了解如何打开和关闭此功能，请参阅打开增强写作生成式人工智能功能。

文章的人工智能翻译使用生成式人工智能提供文章翻译。您可以使用文章编辑器中的人工智能翻译工具将默认语言内容翻译为您的帮助中心支持的任何语言。

翻译文章内容

在帮助中心或 Guide 管理中，创建新文章或编辑现有文章。
在文章编辑器中，单击 翻译面板 图标 (）。
单击添加语言图标 (+) 以添加新语言。
从列表中选择您要添加的翻译语言，然后单击添加。
此列表显示您为帐户中的所有品牌启用的所有语言。如果您没有看到语言列表，则需要先启用帮助中心的语言（请参阅配置帮助中心以支持多种语言）。
单击文章标题栏上的翻译按钮。
系统使用人工智能生成原始文本的翻译版本。
审阅翻译内容，然后单击 添加翻译 ，将翻译内容添加到文章中，并返回文章编辑器。
（可选）单击文章编辑器中的预览按钮，以在预览模式下预览翻译。
单击保存。
准备发布文章时，请单击保存按钮上的下拉箭头，然后选择发布。