宣布日期 | 开始推行 |
2025 年 1 月 28 日 | 2025 年 1 月 28 日 |
Zendesk 隆重宣布已于高级数据隐私和保护附加功能 (ADPP)中添加了高级加密功能。
此公告包括以下主题:
有什么变化?
高级加密使您可控制加密密钥,为 Zendesk 中的个人身份信息 (PII) 提供额外的安全保护。具体来说,高级加密允许 Zendesk 客户使用存储在您密钥管理系统 (KMS) 中的密钥对 Support、Guide、Talk 和管理中心中的用户字段进行加密,例如姓名、别名和签名。
高级加密是对 Zendesk 标准加密的增强,使用原生 Amazon Web Services (AWS) 加密技术对服务数据进行加密。标准加密应用于 Zendesk 的数据库,并在所有客户帐户之间共享。
Zendesk 为何作出这项更改?
Zendesk 深知数据隐私和保护对客户的重要性。这项增强功能是对 Zendesk 已使用的标准加密技术的改进,确保客户可控制其加密密钥,提供最高级别的数据保护。有了这项改进,存储在 Zendesk 中的数据无法以纯文本形式被外部方读取,但可被及时解密,以启用 Zendesk 服务。
我需要做些什么?
此功能可供所有拥有高级数据隐私和保护附加功能的客户使用。如果您已有 ADPP 附加功能,可以在管理中心打开高级加密。
如果您没有 ADPP 附加功能,请参阅购买高级数据隐私和保护附加功能,或联系您的 Zendesk 客户代表。
如果您对此公告有任何反馈或疑问,请访问我们的社区论坛,我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助,请联系 Zendesk 客户支持。
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