问题特征
当低权限专员尝试登录时显示以下错误:输入的密码不满足以下要求 重新分配给此专员的工单。密码: 无效。
解决步骤
低权限专员是活跃工单的受托人,可能会看到此错误。低权限专员不能是工单的受托人。为确保低权限专员不被分配工单,当低权限专员被列为活跃工单的受托人时,Zendesk 会阻止访问其帐户或更新其凭证。要解决此问题,您可以
- 重新分配 所有将低权限专员作为受托人的工单
- 升级低权限专员的用户角色
有关更多信息,请参阅文章:了解并设置低权限专员权限
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