问题
当我创建触发器时，论坛主题 在 工单渠道 字段中可用。这是什么意思？
回答
论坛主题 是指面向终端用户的网络门户的原始版本。此门户现已弃用，取而代之的是我们的产品 Guide。当您创建触发器时，使用 Ticket > 渠道 | 为 | 帮助中心帖子 来检测通过帮助中心的以下操作创建的工单：
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