Salesforce错误：配置未完成或应用显示为空白。

问题

当我在 Zendesk 中查看工单时， Salesforce应用显示此错误：配置不完整出错了，或者您可能会看到一个空白的屏幕。

解决方案

出现此错误可能是由于字段映射无效。

要查看字段映射：

1. 右键单击您的页面以在浏览器中打开开发工具。
2. 单击 检查。
3. 在浏览器的开发者工具中，单击 网络。
4. 刷新页面或应用面板，查找 400 错误： crm_data?ticketID 在左边。

5. 单击 crm_data?ticketID 以打开请求。
6. 在右侧的 响应 标签下，查找您应用中导致错误的字段名称。在以下示例中，字段名称是 客户经理。

7. 确保该字段在Salesforce中仍然存在，并且已连接Salesforce整合的用户可以访问。
8. 如果该字段在Salesforce中不存在，请从 Zendesk 的应用设置中将其移除，或在Salesforce中重新创建。
9. 如果该字段存在，但整合用户无法访问，请在Salesforce中设置权限以再次允许访问。

注意：您可能需要重复此过程，因为此方法一次仅显示一个出错字段。完全移除对象并重新创建其配置速度可能会更快。在这种情况下，您必须再次添加所有必填字段。

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