宣布日期 开始推行 结束推行
2025 年 6 月 3 日 2025 年 6 月 2 日 2025 年 6 月 30 日

Zendesk 很高兴地宣布为付费应用推出试用冷却期功能,旨在提升应用试用体验。此功能可确保免费试用会话之间有一个等待期,从而保护应用开发者的收入。试用期满后,客户只能在冷却期过后开始新的试用。

此公告包括以下主题:

  • 有什么变化?
  • Zendesk 为何作出这项更改?
  • 我需要做些什么?

有什么变化?

随着试用冷却时间的增加,开发者可以选择设置客户重试免费试用之前的自定义等待时间,范围为 1 到 999 天。此更改适用于定期付费订阅的公开应用,以及跨不同服务模式的试用版和多实例应用。

Zendesk 为何作出这项更改?

启用试用冷却期可确保客户在切换服务模式时保留试用权益,同时维持一种受控且公平的方法。此更改旨在为开发者和客户支持一个更健康的生态系统。

我需要做些什么?

如果您的公开应用是定期付费订阅,则可选择启用此功能。现有设置保持不变,除非您决定激活冷却期。 

此功能不会影响免费或一次性支付的应用。优惠券管理将像以前一样继续。 

如果客户在试用期间卸载并重新安装了应用,则剩余的试用天数将被保留。但是,当试用期结束且处于活跃的冷却期时,客户只能在冷却期过后开始新的试用。

如果您有关于此公告的反馈或问题,请访问我们的 Zendesk 社区 我们收集和管理反馈的地方。如需一般帮助,联系 Zendesk 客户支持。

有关更新后的说明,请参阅 开发者文档中的提交您的应用 。

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