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本周的发布说明包括：
人工智能专员和知识
新建：
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添加了新的公开 API 以列出 CSAT回复。
Copilot
新建：
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智能分类：
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意向模型改进，可更好地捕获每个帐户中的意向更改，并用它们来影响预测。
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Zendesk 劳动力管理 (WFM)
固定：
预测
- 导出入站量和所需人员配备：导出现仅反映选定时间间隔内的选定工作流。
手机
Android
新建：
- Android 16 支持： 该 SDK 现已与Android 16 完全兼容，符合 Google 的最新更新和平台要求。
- Support检索特定对话的未读消息数： 现在您可以将对话 ID 传递给 getUnreadMessageCount() 检索特定对话的未读读计数。在 API 文档。
固定：
- 已修复从全屏图像视图点击后退按钮后可能意外创建新对话的问题。
- 修复了显示帮助中心文章时的崩溃问题，方法是将对不受支持的 OkHTTP 方法的调用替换为标准的Kotlin 实用程序。
- 已修复通过推送通知打开对话后上传附件时发生的崩溃。
- 已修复开始新对话后旧的主动消息 ID 被错误重复使用的问题。
- 已改进 的行为 Zendesk.indate() 以完全清理 SDK 资源，防止内存泄漏。
iOS
固定：
- 已修复重新建立连接后点击以重试导致无限加载微调器的问题。
- 已解决与智能机器人显示的富文本相关的 RTL（从右到左）语言显示问题。
- 已更正“canUserseeConversationList”设置为 false 时的未读消息计数器行为，确保未读消息计数准确无误。
- 修复了处理包含空格的文件名时的错误。
- 解决了活动排序问题，确保活动以正确的顺序显示。
- 修复了为所有指南文章 URL 调用委托的错误，从而启用自定义 URL 处理。
- 已调整“拇指向下”按钮的宽度，避免其看起来太宽。
本周没有更新的产品
- Support
- 在线交谈和消息传送
- Talk
- 管理中心
- Explore
- Zendesk 质量保证
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