| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2025 年 6 月 18 日 | 2025 年 6 月 18 日 | 2025 年 7 月 31 日 |
Zendesk 拟将在早期试用计划 (EAP) 中推出劳动力管理业绩面板。业绩面板可帮助您与专员共享重要的指标。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
业绩面板允许您创建报告指标集，为专员定义目标，并与团队共享。开启共享后，专员可在其劳动力管理专员日程计划中看到这些面板，并根据这些指标更好地了解自己的业绩。
如果您想促进一些友好的竞争，还可以选择为业绩面板打开排行榜。排行榜根据业绩面板指标和专员的表现对团队内的专员进行排名。
Zendesk 为何作出这项更改？
对于管理者、团队主管和管理员而言，报告组织看重的业绩和指标趋势必不可少。
负责此项工作的专员还应自主了解其实现目标的情况。凭借业绩面板，专员无需咨询领导层即可查看自己业绩，从而了解自己的表现，让业绩管理更加透明。
我需要做些什么？
业绩和排行榜目前处于 EAP 阶段，面向所有劳动力管理客户开放。加入 EAP，向我们的开发团队提出您关于此功能的反馈意见。要了解更多信息，请参阅了解劳动力管理业绩和排行榜。
前往我们的社区空间与我们互动讨论，并注册参加 EAP 计划。注册帐户后，我们会很快与您联系。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。