将配置从生产部署到沙盒环境 (EAP)

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位置： 管理中心 > 帐户 > 配置管理 > 部署

部署帐户配置目前属于早期试用计划 (EAP) 的一部分。目前仅支持从生产环境到沙盒环境的部署。您可以 在此处注册配置管理 EAP。

配置管理部署使您可以在一个环境中创建、更新并测试配置，然后在另一个环境中以相同方式实施，避免了手动重新创建的固有风险。它还提供了更新沙盒环境的方法，以反映对生产环境的更改，而不必删除并重新创建沙盒环境。

本文章包含以下主题：

• 部署配置
• 监测部署的状态
• 管理部署

注意：此功能将取代 业务规则部署，后者仅支持从沙盒环境到生产环境的部署。

部署配置

配置管理部署基于配置版本，您可以将其视为环境配置在给定时间的只读快照。部署配置时，您可以选择要部署的版本、要部署该版本中的哪些配置，以及部署到的目标环境。

部署配置包括三个主要步骤：

1. 使用您要部署的配置保存一个环境版本 。
2. 创建部署。
3. 选择配置并部署。

创建部署

部署配置的第一步是创建部署本身。部署由您要从中部署配置的已保存版本，以及配置将部署到的目标环境组成。此初步信息允许在部署配置之前进行必要比较，以便识别并解决版本和目标之间的任何依赖项或冲突。

创建部署

1. 在 管理中心，单击 侧栏中的帐户 ，然后选择 配置管理 > 部署。
2. 单击 创建部署。
3. 在创建新部署对话框中，执行以下操作：
   • 名称：为部署输入一个唯一的名称。
   • 来源：选择您要部署的配置的 已保存版本 。
   • 目的地：选择您要将配置部署到的环境。
   注意：当前仅支持从生产环境到沙盒环境的部署。这意味着 源 必须是您的生产环境版本， 目标 必须是沙盒环境。
4. 单击创建。

部署配置

创建部署后，您必须指定要部署的配置。Zendesk 会自动将选定的配置与目标进行比较，包括在执行部署之前必须解决的任何依赖项或冲突。

部署配置

1. 在 管理中心，单击 侧栏中的帐户 ，然后选择 配置管理 > 部署。
2. 单击部署的名称。
3. 在该页面的 “来源 ”列中，选择至少一个您要部署的 配置 ，以及该配置中需要部署的所有依赖项。
4. 查看将对沙盒环境进行的更改。（可选）您可以单击 目标 下的 刷新 ，以确保目标环境中的最新更新反映在比较中。
5. （可选）单击 保存。

   这将保存选定的配置和依赖项，但仍允许您更改部署。

6. 单击 测试部署。

   这可能需要几分钟。测试完成后，您将看到测试已通过，或收到缺少依赖项的通知。如果测试失败，请选择缺失的依赖项并再次运行测试。

   • 如果发现缺少的依赖项，单击 取消 以选择依赖项并解决，或单击 忽略 以继续而不解决缺少的依赖项。
   注意：测试通过后，在部署中选定的配置不可更改。
7. 单击 部署。

   部署开始时，Zendesk 会在进行任何更改之前保存目标环境的一个版本。这可确保您可以在必要时恢复部署。

监测部署的状态

在部署页面中，您可以查看部署历史记录。该列表包括每个部署及其来源、目标、状态和最后更新日期。可能有以下状态：

• 草稿：部署已创建，但未部署。这包括测试部署。
• 正在部署：部署已启动，正在进行中。
• 已部署：部署成功。
• 失败：部署失败。

管理部署

创建部署后，该部署将显示在“部署”页面的列表中。

管理部署

1. 在 管理中心，单击 侧栏中的帐户 ，然后选择 配置管理 > 部署。
2. 在您要管理的部署旁边，单击菜单图标 (），然后选择一个可用选项。
   每个部署的可用选项取决于其状态。

   • 状态为 草稿 的部署可以选择：
     • 查看
     • 重命名
     • 查看来源
     • 查看目标
     • 删除
   • 状态为 “正在部署” 的部署可选择：
     • 查看
     • 重命名
     • 查看来源
     • 查看目标
   • “已部署” 或 “失败”的 部署有以下选项：
     • 查看
     • 重命名
     • 查看来源
     • 查看目标
     • 恢复
     • 重新部署

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