问题
是否可以选择让帮助中心对用户开放，但要求他们登录才能提交工单？
回答
是的，Zendesk 允许帮助中心内容公开可见以供浏览，同时通过不同的访问设置控制对工单提交的访问。但是，此行为是全局配置的，而不是在界面中根据用户操作动态切换。
终端用户的访问 权限有三种 ：
- 已开启帮助中心对每个人完全可见，任何人无需登录即可匿名提交工单
- 已关闭。帮助中心内容是公开的，但只有添加到您 Zendesk 帐户并登录的用户可以提交工单
- 受限帮助中心对所有人可见，但只有电邮地址来自已批准域名的用户可以提交工单
在关闭和受限模式下，用户可以自由浏览帮助中心，但在尝试提交工单时会被要求登录。
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