问题
移动应用用户如何更改专员状态？
回答
目前，Zendesk 不支持通过 Zendesk Support手机应用程序更新专员状态。要更新您的全方位渠道状态，请登录浏览器版 Zendesk。
Zendesk Support移动应用允许专员与已分配的消息传送对话互动。但是，专员无法直接在应用中接受来自全方位渠道路由的对话并进行操作。
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