请参阅我们的最新动态 ，了解上个月发布的内容概览。
本周的发布说明包括：
Copilot
新建：
- 我们已推出管理员在自动协助程序中添加现有宏的功能。这意味着自动协助可以 向专员建议宏。
高级人工智能专员
新建：
- 现在，对话生成器中的 API 整合父级块允许一键单击隐藏和禁用“收集参数”分支。
- 对话生成器中所有可排序元素现在都使用相同的 UI 组件，允许更改条件块和客户消息块的子块顺序。
固定：
- “区段”页面上与翻译相关的问题已解决。
应用市场
新建：
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HelloSend（Support）
- HelloSend 是专为现代团队打造的统一客户沟通平台。它可帮助企业简化短信、 WhatsApp和语音对话 —— 所有这些都从一个地方完成。HelloSend 通过强大的自行程序和深入的客户关系管理关系管理整合简化消息传送，深受全球不断壮大的团队信赖。 从 Zendesk 工单轻松发送和接收短信和WhatsApp消息。 使用自动工单记录和通话录音拨打和接听语音电话。查看完整的对话历史记录，以获得更好的工单背景信息。
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MaskDots(Support)
- MaskDots 是一款智能数据隐私应用，可自动检测并屏蔽您的文档和系统中的敏感信息。它专为处理机密数据的组织而设计，将先进的人工智能技术与用户友好的功能相结合，可在保持工作效率的同时保护敏感信息。 自动识别多个类别的敏感数据，例如财务信息、个人标识符、行业特定数据，甚至是您定义的自定义模式。
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Omni Task Manager(Support)（付费）
- Omni Task Manager 是一款用于组织、跟踪并实现更多目标的一体化解决方案。它可以帮助您将复杂的项目分解为根据每个团队的专业知识量身定制的子任务，从而将其简化。将子任务分配给合适的专员，通过评论简化协作，并设置到期日期以确保一切顺利进行。非常适合管理详细的项目，同时保持团队协调一致和工作效率。 将任务与 Zendesk 工单无缝链接，以便直接从任务更新更新工单，以简化工作流程。
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收入猫客户个人资料（Support）
- 收入猫客户个人资料将您的订阅数据直接整合到Zendesk Support界面中，在侧栏中显示关键客户信息，为您的支持团队节省宝贵的时间。查看客户订阅状态、购买历史记录和帐户详情，无需离开 Zendesk。无需在 Zendesk 和 RevenueCat 面板之间切换。
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人工智能翻译者(Support)（付费）
- 人工智能翻译是一款简单但功能强大的 Zendesk 应用，可简化多语言客户支持。它可自动检测语言，并翻译发出的专员回复或新到的客户消息，确保在不切换工具的情况下清晰沟通。如果工单编辑器包含文本，翻译者人工智能会检测源语言并将其翻译为客户的语言，替换编辑器内容，以便专员立即发送。如果工单编辑器为空，人工智能翻译会将最新的公开客户消息翻译为专员的语言，并作为内部注释发布，以便于阅读和回复。
本周没有更新的产品
- Support
- 管理中心
- Talk
- 知识
- 消息传送和实时在线交谈
- 手机
- Zendesk 工作流程管理（劳动力管理）
- Explore
- Zendesk 质量保证
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