问题
为什么语音图标显示一个红色的感叹号？
回答
默认情况下，当您打开新页面或标签时，Chrome 和 Edge 浏览器将暂停音频自动播放。这意味着，每当 Zendesk 刷新专员工作区或打开带有语音应用的新标签时，您可能会在语音图标上看到一个红色的小图标。过去，当您单击此图标时，会显示此消息：您的浏览器已阻止音频，单击这里重新启用。
当您打开一个新页面时，如果浏览器暂停了音频，专员只需单击页面上的任意位置，Zendesk 就会恢复音频。
实际上，这可以确保您永远不会遇到问题，因为即使尝试打开语音控制台进行检查，错误也会使其消失。
此图标不会阻止呼入电话。
有关更多信息，请参阅以下文章：
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