请参阅我们的最新动态 ,了解上个月发布的内容概览。
本周的发布说明包括:
Support
新建:
我们已发布自定义对象的增量导出 API,以帮助客户就其外部报告工具中的自定义对象数据。
高级人工智能专员
新建:
- CSAT:专员可以评价自己作为请求者的工单。要在消息传送中使用此功能,必须在Web Widget中启用帮助中心身份验证。请参阅启用帮助中心身份验证。
- 服务目录:已发布统一请求视图。
固定:
- CSAT:如果专员发现链接,则无法再更改其不是请求者的工单的CSAT评分。
本周没有更新的产品
- 管理中心
- 语音
- Copilot
- 知识
- 消息传送和实时在线交谈
- 手机
- Explore
- 应用市场
- Zendesk 劳动力管理 (WFM)
- Zendesk 质量保证
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