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本周的发布说明包括:

  • Support
  • 高级人工智能专员
  • 本周没有更新的产品

Support

新建:

  • 我们已发布自定义对象的增量导出 API,以帮助客户就其外部报告工具中的自定义对象数据。

高级人工智能专员

新建:

  • CSAT:专员可以评价自己作为请求者的工单。要在消息传送中使用此功能,必须在Web Widget中启用帮助中心身份验证。请参阅启用帮助中心身份验证。
  • 服务目录:已发布统一请求视图。
固定:
  • CSAT:如果专员发现链接,则无法再更改其不是请求者的工单的CSAT评分。

本周没有更新的产品

  • 管理中心
  • 语音
  • Copilot
  • 知识
  • 消息传送和实时在线交谈
  • 手机
  • Explore
  • 应用市场
  • Zendesk 劳动力管理 (WFM)
  • Zendesk 质量保证

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