问题

如果我超出生成式搜索为搜索查询提供人工智能驱动答案的限制,会怎样?

回答

您可选择达到自动解决次数上限时帐户的响应方式。

要支付额外费用继续使用人工智能专员的所有功能,请选择 维护功能并允许超额使用。这样可以在超出帐户的基准或购买的自动解决方案后,让人工智能专员继续为客户提供服务。选择此选项后,当您达到自动解决限额时,您的帐户将被收取即用即付的自动解决费用。

要避免在达到自动解决限额后产生更多费用,请选择 暂停功能并不允许超额。这意味着您的人工智能专员将无法再为客户提供服务,并将更多请求发送给在线专员。您的设置在暂停时保持不变,将在自动解决再次可用时恢复。

受影响的功能包括:

  • 消息传送人工智能专员
  • 主动消息传送
  • 适用于电邮和网络表格的人工智能专员
  • 文章推荐(Web Widget传统版)
  • 人工智能专员(高级)

自动解决超额

有关更多信息,请参阅文章:

  • 管理自动解决次数
  • 监测自动解决次数使用情况
  • 审阅人工智能专员对话记录副本

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