问题
如果我超出生成式搜索为搜索查询提供人工智能驱动答案的限制，会怎样？
回答
您可选择达到自动解决次数上限时帐户的响应方式。
禁用超额设置 功能允许 Zendesk 强制执行合同条款，将您的使用量控制在自动解决限制内。这样可确保帐单结算可预测，并符合商定的条款。
要使所有人工智能专员功能保持活跃状态，但需额外付费，请选择 维护功能并允许超额。此选项允许人工智能专员在您的额度超过基准值或购买的自动解决额度后继续为客户提供服务。选择此选项后，系统会在达到限额后，通过即用即付的自动解决问题向您的帐户收费。如果您的合同包括禁用超额设置，此选项在管理中心可能不可用。
要在达到自动解决限额时停止收取更多费用，请选择 暂停功能并不允许超额使用。然后，您的人工智能专员将停止为客户提供服务，并请求转接给在线专员。您的设置在暂停时保持不变，并在自动解决再次可用时恢复。如果您的帐户已禁用超额选项，则此暂停行为会在您达到使用量限制后自动发生。
受影响的功能包括：
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