请参阅“最新动态” 部分，了解上个月发布的功能概览。
本周的发布说明包括：
Support
新建：
- 运用 到 Guide 文章的新查找关系， 将自定义对象连接到知识库。
语音
固定：
- 已修复导致没有电话号码的帐户无法完成专员到专员 SIP 通话转接的问题。
- 已解决某些通话在小结中停留超过配置时间的问题。
Zendesk 劳动力管理 (WFM)
新建：
- 批量操作，用于将劳动力管理工作流分配和取消分配用户。
应用市场
新建：
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多工单链接（Support，已付费）
- 多工单链接可帮助您为单个父工单创建多个子工单和孙工单。工单 ID、标题和状态信息将被链接。
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禁用表格更改 (Support)
- 禁用表格更改有助于 Zendesk 管理员控制对专员工作区中工单表格选择器的访问。它可以防止对工单表格进行未经授权或意外更改，确保只有合适的用户可以修改工单结构。 限制已选择的组、用户角色或用户工单标签的表格编辑，使用允许列表标签覆盖允许特定专员编辑表格，并显示最小化的应用内指示器，以便专员知道表格锁定何时处于活动状态。
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HTML 嵌入程序(Support)
- HTML Embedder 允许 Zendesk 专员在 Zendesk 界面中安全地显示已配置的 HTML 内容，从而减少背景信息切换并提高工作流程效率。 在此应用中，使用 HTML 编辑您要在应用中显示的内容，保存后，它将向已激活该应用的所有专员显示。
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Zoom Phone 作者： Sandeza（Support）
- Zoom Phone by Sandeza 将 Zoom Phone 无缝整合到 Zendesk 中。它允许支持专员在不离开 Zendesk 的情况下处理电话、查看客户数据和管理工单。此整合确保了一个统一的工作区，其中每个电话和工单都已连接，以提供完整的客户视图。
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最新动态！（Support，已付费）
- 最新动态！是一个轻量级的内部公告板，可帮助您的Zendesk Support团队了解最新的问题、促销和运营公告，而无需离开工单视图。 应用会自动显示已选择的标有“WhatsApp”的帮助中心文章，并将其分组为动态类别。
本周没有更新的产品
- Copilot
- 高级人工智能专员
- 管理中心
- 知识
- 消息传送和实时在线交谈
- 手机
- Explore
- Zendesk 质量保证
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