问题

是否可以导出人工智能生成的通话概要？如何从工单下载通话概要？

回答

如果您激活了人工智能生成的通话概要和记录副本，它们将作为内部注释在工单中发布。

工单处理界面中不提供导出内部注释和概要的选项。要导出通话概要，请将自定义代码用于 Zendesk 工单 API 端点，例如：

免责声明：本文仅供说明之用。Zendesk 不支持并不保证该代码。如有任何问题，请将其发布在评论部分，或尝试在线搜索解决方案。

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