问题特征
当客户给我们发送电邮时，他们会收到来自 Google 的邮件守护程序。此电邮宣布 无法找到客服电邮地址。此外，它还包含一条回复，消息称 帐户 [用户的电邮] 已禁用。
解决步骤
如果您的外部支持电邮地址是 Google Groups，就可能发生这种情况。指示客户使用受影响的电邮地址 登录 Google，然后开始申诉流程。
查看这篇 Google 文章：让我们恢复您的帐户。客户可能无法在该页面上提出申诉。如果发生这种情况，请联系 Google 支持以获得帮助。如需更多信息，请参阅 如何使用 Google Groups 作为客服电邮地址？
警告：Zendesk 不对此方法提供支持或保证其有效性，也无法解决因使用 Google Groups、电邮别名或其他类似方法引起的任何问题。Zendesk 不会阻止这些方法。使用风险由您自行承担。
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