| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2024 年 7 月 1 日 | 2024 年 7 月 31 日 | 2021 年 1 月 |
2024 年 7 月 1 日，Zendesk 宣布将不再提供电邮地址和密码作为 API 调用的身份验证方法。提醒您，此身份验证方法将于 2026 年 1 月 12 日关闭。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
从 2024 年 7 月 31 日起，我们不再为新帐户和未使用电邮和密码的帐户提供作为 API 调用的身份验证方法。如果您一直在使用此方法，那么您可以在 2026 年 1 月 12 日之前继续使用此方法，届时此方法将开始在 10 天内在所有剩余 Zendesk 帐户中逐步淘汰。您必须在 2026 年 1 月 12 日之前改用 API 密钥或OAuth ，以避免此移除操作产生任何影响。
终端用户身份验证不受影响
处于封闭式 Zendesk 实例中（这意味着终端用户必须登录才能查看帮助中心）的终端用户仍然可以使用电邮和密码进行身份验证，除非您在管理中心专门关闭了“允许终端用户访问密码”。有关已关闭 Zendesk 实例的更多信息，请参阅 终端用户访问选项。
Zendesk 为何作出这项更改？
您的帐户安全是我们的首要任务。使用用户名和密码访问 API 的做法本质上是不安全的，因为密码可能会泄露和重复使用，而且这种方法已不再符合 API 身份验证的现代最佳实践。取消使用相同用户名和密码进行 API 访问的做法可以在发生凭证泄露时降低未经授权访问和帐户更改的风险。
我需要做些什么？
如果您当前使用电邮和密码对 API 请求进行身份验证，请切换到使用 API 密钥。因此，您需要
- 在管理中心生成 API 密钥。请参阅 生成 API 密钥。
- 更新您的身份验证方法。用您的电邮地址
/token后缀，以及 API 密钥作为密码。
上一页（电邮和密码）：curl https://yourdomain.zendesk.com/api/v2/users.json \-u "user@example.com:your_password"
使用 API 密钥：curl https://yourdomain.zendesk.com/api/v2/users.json \-u "user@example.com/token:your_api_token"
- 更新后，测试您的 API 调用，确保其身份验证成功。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。