Workshops "Full circle" de Customer Success en español

Nuestro equipo de Customer Success presenta una serie de workshops online, sin costo, diseñados para ayudarte a conectar los puntos entre los objetivos de tu equipo y lo que es posible con Zendesk. En otras palabras, te ayudamos a convertir tus ideas en “Full Circle”.

Estos workshops consisten en webinars y discusiones en vivo en nuestra comunidad. Nuestro equipo de expertos de producto compartirán las mejores prácticas de funcionalidades clave a través de diversos casos de uso.  

Workshops bajo demanda en español:

• Cómo limpiar tu cuenta Zendesk (webinar y discusión)
• Entiende y actúa basándote en la información de tus tickets con reportes de Insights (webinar y discusión)
• Sé más eficiente usando Apps (webinar y discusión)
• Ofrécele una experiencia self-service a tus usuarios con Zendesk Guide (webinar)
• Cómo ser exitoso usando las reglas de negocio en Zendesk (webinar)
• Promueve la transparencia y prioriza tus tickets con SLAs en Zendesk (webinar) 
• Escala el soporte a tus clientes con un self-service inteligente (webinar)
• Tendencias de la experiencia de los clientes en 2019: América Latina (webinar)
• Cómo ser más eficiente y descubrir tendencias al mejorar tu formulario de ticket - (webinar)
• Aprovecha al máximo tu estrategia de soporte omnicanal (webinar)
• Explore (webinar)
• Optimiza el desempeño de tu equipo de soporte con Zendesk (webinar)

Bajo demanda en inglés

Sesiones de Office Hours:

• Office Hours: Reglas de Negocio (grabación)
• Office Hours: Whatsapp (grabación)
• Office Hours: Edición diciembre (grabación) 

Novedades de Zendesk en español:

• Novedades de Zendesk - Q2 2018 (webinar)
• Novedades de Zendesk - Q3 2018 (webinar)
• Novedades de Zendesk - Q4 2018 (webinar) 
• Novedades de Zendesk - Q1 2019  (webinar parte 1 y parte 2)
• Novedades de Zendesk - Q3 2019 (webinar) 
• Novedades de Zendesk - Q4 2019 (webinar)

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