Zendesk上のリダイレクトについて

初めて投稿します。（お問合せ先がよくわかりませんでした）
Zendeskから別のシステムに移行をしたいのですが、（実施しました）
DNS変更をしたタイミングで、
Zendeskへのログイン画面　https://XXXXX.zendesk.com/auth/v2/login/　
が、意図せず、別のURLにリダイレクトされてしまいます。
やむなく、切り戻しを行いました。
Zendeskと別のシステムが同時稼働するため、新システムに移行させたあと、
どうしても、Zendeskの管理画面にログインする必要があります。
できれば、ログイン時のリダイレクトをやめることはできませんでしょうか。