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Discussion - Tips and best practices from the community
Explore and share tips, workflows, customizations, and recipes related to the Zendesk suite of products, all curated from the experiences and insights of fellow Zendesk users.
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We had the amazing opportunity to get to play around with enhanced service level agreement (SLA) functionality in Zendes...
已于 2015年5月04日 发布 · Mat Cropper
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Zendesk's moto is that "Businesses are made of relationships. Those relationships can be complicated, but Zendesk helps ...
已于 2016年6月22日 发布 · Permanently deleted user
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We have internal customers that send a lot of tickets to us. They also receive a lot of Zendesk notifications by def...
已于 2017年2月10日 发布 · Dan Cooper
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Views are the primary way of managing tickets in Zendesk. The tickets displayed in a view respect an agent's ticket pri...
已于 2015年2月09日 发布 · ZZ Graeme Carmichael
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Backstory If, like myself, you have at one point or another run into the problem that you accidentally deleted some...
已于 2016年5月06日 发布 · Felix Stubner
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Has anyone found, or do you know of, a definitive guide for properly making Zendesk Support work with the SMS components...
已于 2019年3月19日 发布 · Michael H
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Connect your customer support and development teams Better customer service starts with better communication. Integrate...
已于 2019年3月27日 发布 · ContactClient
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It's Funky Friday, so here's a little something to make your search box fun: Changing search box color Go to your Hel...
已于 2015年5月08日 发布 · Andrea Saez
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Introduction Zendesk's Satisfaction Rating (Professional and Enterprise) allows customers to rate and comment on ticket...
已于 2016年8月30日 发布 · ZZ Graeme Carmichael
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Zendesk’s Satisfaction feature allows customers to rate individual tickets after they have been solved. By default, the...
已于 2014年11月18日 发布 · ZZ Graeme Carmichael
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