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Feedback - Help Center (Guide)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of the Zendesk Help Center (Guide).


We need to share a file that's 80mb, which is clearly larger than the 20mb limit.  There's currently no app or SSO mech...

已于 2021年9月22日 发布 · Jenson8 Admin

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We frequently send articles to an outside vendor for translations. Currently, we must copy & paste the source code into ...

已于 2021年2月16日 发布 · Aspen Mayberry

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Hi - I would love to be able to increase the maximum use segments available in Guide.  We use user segments as a way to...

已于 2021年2月02日 发布 · Lucy Long

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We would like to be able to allow our end-users to contribute to Guide knowledge articles.  (selected) End-users can:  ...

已于 2021年1月29日 发布 · Nicky Lilja

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Hi, I was looking if possible to use markdown to create diagrams as done here.: https://github.com/mermaid-js/mermaid  ...

已于 2021年8月18日 发布 · Christopher Boerger

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I think it would be useful for the imported google docs document to overwrite the existing document within guide. We wou...

已于 2021年1月27日 发布 · Mat Kelley

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ZD search bar only searches on title, and does not show there may be other relevant results. Only when you select 'enter...

已于 2021年2月12日 发布 · Marina Gu

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Hello! We leverage ticket forms heavily to differentiate between feature requests, questions, and bugs. Our customers h...

已于 2021年2月17日 发布 · Geran Smith

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Unfortunately our customers also see the suggestions for articles of other groups during ticket submission (filtering de...

已于 2021年8月30日 发布 · Florentin Brendler

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Can Zendesk add a way to embed dashboards or queries into an article. to allow specific data to be easily accessible to ...

已于 2021年9月07日 发布 · William Sedgwick

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