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Feedback - Help Center (Guide)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of the Zendesk Help Center (Guide).


I see that images in content blocks can now be aligned and formatted with text wrapping; is there a reason that this isn...

已于 2022年12月13日 发布 · Renée Meloche

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I see about using Markdown for agents in tickets, but I really really want to be able to type my articles in mark down. ...

已于 2022年2月04日 发布 · Lisa Parker

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Need the ability to arrange the promoted articles that display on the homepage.  Would love to see this added to the Ar...

已于 2023年4月03日 发布 · Jane M Langschied

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Hi Team,  We have noticed that Videos on the Help Center can only be displayed through online video streaming platforms ...

已于 2024年6月20日 发布 · Atanas Tomov

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It would be neat, when we make a change to an articles publish/unpublish status that we can leave a comment as to why th...

已于 2024年9月19日 发布 · Aaran Chilinski - Customer Success Developer

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For those of us using a customized theme, especially right after a big migration from another platform, it would be very...

已于 2025年1月09日 发布 · Katerina Soumani

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Update: I think this feature for Guide Enterprise solves the need here, so updating the feature request to allow lower-l...

已于 2022年2月18日 发布 · Emily Riccardi

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The Helpcenter.user object offers limited data to Guide from Support - namely, things like basic profile info (name, ema...

已于 2021年4月13日 发布 · Sam

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Post Title:  Feedback Request: Collapsible Headers built-in to the Help Center article editor toolbar Feature Request...

已于 2023年5月01日 发布 · Manraj Singh

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Hello everyone, We noticed that currently Guide: Articles does not include a dedicated export that allows you to downlo...

已于 2023年6月02日 发布 · Atanas Tomov

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