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Feedback - Chat and Messaging (Chat)
Share your feedback, ideas and experiences related to the use of chat and messaging (Chat).
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Hi Zendesk,For messaging bot services we like to request a function when clients speak to our bot will create a ticket t...
已于 2025年1月30日 发布 · Raymond Lau
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Hello, At the moment, we have noticed that Messaging cannot be manually disabled by admins and we need to fill out a fo...
已于 2023年12月12日 发布 · Atanas Tomov
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We would like the ability to be able to set the subject of an incoming chat ticket as we would like it to be. Currently...
已于 2021年11月15日 发布 · Ria Harris
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We are implementing Messaging and I understand that Messaging is a continuous conversation, but our need is to create a ...
已于 2023年12月03日 发布 · Antonio Naddeo
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Hi, Similar to how you can set wrap up time limits on Talk, is it possible to do the same for Chat tickets? Agents fin...
已于 2021年11月09日 发布 · Rina
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It would be great if I can download the answer bot (decision tree) in format of CSV or any excel way.
已于 2024年1月17日 发布 · Pawel Baczkowski
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Answer bot needs to start supporting more types of custom fields like date, numbers and regex. It only supports text and...
已于 2023年4月27日 发布 · Akash
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Hello Team, It has been brought to our attention that a simple notification sound for when a messaging conversation pop...
已于 2023年11月06日 发布 · Atanas Tomov
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Hello Team, Currently there is a limitation in Zendesk where end-users can have only one external ID in their profile ...
已于 2023年11月22日 发布 · Atanas Tomov
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Hi all, We would like to be able to invoke the Web Widget with additional context when starting/opening. When we ope...
已于 2025年1月25日 发布 · Wulf Sölter
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