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Feedback - Chat and Messaging (Chat)
Share your feedback, ideas and experiences related to the use of chat and messaging (Chat).
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Character Counter option Feature Request Summary: It would be helpful to have a character counter display near the ch...
已于 2023年5月30日 发布 · Jason Thees
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Please give a quick overview of your product feature request or feedback and note who in your org is affected by this is...
已于 2024年10月25日 发布 · Nikki Goodson
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Hello, My team of agents gets incentives for meeting certain goals, one of which is CSAT. We recently had an agent that...
已于 2019年1月11日 发布 · Claire
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When looking through the conversation histories, I sometimes find people who never made it to the step to speak to a hum...
已于 2025年1月14日 发布 · Jason Kadlec
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Whereas before there were Zendesk-supported ways of integrating the Web Widget (Classic) with Universal Analytics and GA...
已于 2023年10月17日 发布 · Thomas Barry
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We are using the web widget with messaging/answer bot functionality. The color of the heading of the widget is able to ...
已于 2022年5月31日 发布 · Trudy Slaght
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Hi Team, We are currently looking into implementing the “End Session” feature for Messaging. However, we noticed that ...
已于 2025年1月10日 发布 · Atanas Tomov
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Before switching from Chats to Messaging, our team had the ability to view the Live Visitors and message them if needed....
已于 2025年1月03日 发布 · Juliet Nelson
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I didn't see an existing article about this, but it would be a plus if we could suppress and control the "Operating hour...
已于 2022年5月09日 发布 · Shane Monaco
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In Chat Dashboard, when viewing the Chats, under Messages column we are able to view total number of messages exchanged ...
已于 2024年12月26日 发布 · Manasi Khot
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