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Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of chat and messaging (Chat).


If you have previously exported a chat transcript and then do another later the original email address from the previous...

已于 2021年5月19日 发布 · Karen Hayes

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We currently use the web widget for chat in our application. We are looking at options to make the chat widget draggable...

已于 2020年8月26日 发布 · Vikas Shivananjappa

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We have a small chat team. However Zendesk has a hard coded chat queue of 30 that cannot be changed. This allows custome...

已于 2021年5月13日 发布 · Alex Duffey

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We have spoken to Zendesk Support who has confirmed it is not currently possible to create a Chat trigger to tag a chat ...

已于 2021年5月25日 发布 · Kerry Charlton

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I'd like to be able to find chats based off the chat ID string. This is a unique value that is gathered in the ticket,  ...

已于 2021年6月29日 发布 · CJ Johnson

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Bonjour Il serait intéressant de pouvoir partager et prendre la main lors d'une discussion CHAT. Pour un service clien...

已于 2021年6月02日 发布 · Ludoscape Klein

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We would like to be able to hide certain "arms" from the flow builder's decision tree as long as those are not meant to ...

已于 2021年3月17日 发布 · Constantin Grosse

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Hello, Tokens are created on Zendesk accountwide which creates Cyber security issues whenever we want to integrate any ...

已于 2021年6月17日 发布 · Eski Admin Hesabı

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Preciso criar um gatilho de notificação no chat que envie uma mensagem ao cliente quando houver 60 segundos de inativida...

已于 2021年7月08日 发布 · Gabriela Carneiro

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Esta funcionalidade tornaria o envio de artigos via link mais amigável para o usuário. Invés de: https://support.zendes...

已于 2021年6月04日 发布 · Caio Alexandre da Silva

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