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Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of chat and messaging (Chat).


Please add a feature to Chat to allow an administrator to manually log Agents off.  This is helpful when Agents accident...

已于 2021年7月16日 发布 · Scott Bauer

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When you search chat history, you can only search for strings that appear in the conversation itself. This makes it very...

已于 2021年6月29日 发布 · CJ Johnson

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406546444794 states 'As of the moment, there is no native way to simulate multiple chats at once, but we understand your...

已于 2021年9月02日 发布 · Michael Mulligan

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With a smaller team, we'd like to protect the customer experience by automatically turning chat off for new customers if...

已于 2021年7月26日 发布 · Meg Gallear

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Hi Zendesk Support! As the world shifts and consumers are looking for that personalized experience where ever they can,...

已于 2021年7月26日 发布 · Stacy Cashin

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When using chat, the button to request a sat rating has a major latency before the ratings request registers and appears...

已于 2021年6月25日 发布 · Dat (Dan) Le

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We do not want Emoji's in our chat intractions

已于 2021年3月23日 发布 · Shreyans Mohnot

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Hello,  Please introduce a feature that has an audio notification accompany the live chat box popping up when people vi...

已于 2021年8月09日 发布 · Katie Bartley

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Hi, Zendesk Team In recent days, when we use the Taiwan configuration, we can receive push messages on iOS, but we cann...

已于 2021年7月27日 发布 · Null (Null Jin)

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Feature Request Summary:  Zendesk should allow for Agent Workspace UI department names to be customizable, outside of t...

已于 2021年8月17日 发布 · Khajik Khajadourian

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