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      Transférer une conversation par mail
      Avoir l'option "transférer" comme sur une boite mail. Gain de temps lorsqu'un ticket n'est pas prévu pour nous, nous po...

      已于 2021年11月03日 发布 · Yann Veau

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      paiement
      Bonjour, si je prend un abonement de trois annees je dois les payer en une fois ou ses un prelevement tous les mois merc...

      已于 2022年3月21日 发布 · Sébastien GANGLOFF

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      Obliger tous les utilisateurs à changer de mots de passe
      Bonjour, Comment forcer tous les utilisateur de notre structure à changer leur de mot de passe Zendesk tous les trimest...

      已于 2021年3月30日 发布 · GALLET Sébastien

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      Issue: Channel name change for messaging | Problème : modification du nom de canal pour la messagerie
      已回答
      Bonjour,Nous avons activé la messagerie ainsi que le nouveau widget Zendesk pour nos agents et nos clients, cependant no...

      已于 2022年5月19日 发布 · Sébastien

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      filtre dans "mes activités"
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      Hello la communauté, J'ai un souci mais je pense que c'est un bug. Lorsque je vais dans mes activités et que je retrou...

      已于 2022年4月20日 发布 · Christophe Savary

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      Ticket précédent et compteur de tickets
      1) Actuellement lorsqu'on on ouvre une pile de tickets, on tombe par défaut sur le premier ticket de la pile puis il est...

      已于 2022年3月18日 发布 · Aymeric Besombes

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      Web Widget / Self service / intégration adresse internet et copie écran automatique
      Bonjour à tous,  Dans le cadre de notre support, les utilisateurs nous contactent actuellement via une application dédi...

      已于 2022年3月07日 发布 · RENALD GIUSTO

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      Suppression des agents supprimés dans Explore Lite
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      Bonjour, Lorsque nous supprimons des agents de Zendesk, ces derniers apparaissent toujours dans nos rapports sur Explor...

      已于 2021年3月12日 发布 · Thomas Ferre

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      Champs complémentaires dans les activités du client
      Bonjour, Nous essayons de rajouter des champs dans le suivi de traitement des tickets, qui pourraient soient être coché...

      已于 2021年10月20日 发布 · Najat EL KHALLOUQI

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      Comment afficher un historique complet de tickets dans une vue sans passer par Explore ?
      Bonjour, Nous souhaitons utiliser la fonction Vue dans Zendesk avec une licence Agent pour afficher tout l'historique d...

      已于 2021年11月09日 发布 · Loïc LE STANG

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