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Feedback - Reporting and analytics (Explore)

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Hello!   I recently enabled international outbound calls and I wanted to see which countries call us the most to calcula...

已于 2025年2月18日 发布 · Pedro Cassian

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When I cmd+click on a query from the query list,  I want it to open in a new tab. I often want to compare multiple queri...

已于 2021年6月29日 发布 · CJ Johnson

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Currently CSAT supports only 2 binary scale " Good " or " BAD" as default even though we set it on a 5 -point scale ...

已于 2024年3月17日 发布 · Noriko Gipp

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Please give a quick overview of your product feature request or feedback and note who in your org is affected by this is...

已于 2024年12月04日 发布 · Jon Durlauf

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I would like to be able to hand over ownership of a dashboard. For example, if I am a backend builder, I shouldn’t be th...

已于 2021年2月11日 发布 · CJ Johnson

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Ticket backlog is an essential tool to determine ticket volumes and agent productivity.  The data set is very limited in...

已于 2024年8月22日 发布 · bill cicchetti

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As a team relying heavily on article labels for content management in Zendesk Guide™, we'd like the ability to report on...

已于 2020年9月10日 发布 · Michael Collins

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Please give a quick overview of your product feature request or feedback and note who in your org is affected by this is...

已于 2023年12月06日 发布 · Gerald J

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I have been building reports trying to discover where phantom calls are logged - these would be calls in which suspended...

已于 2025年2月12日 发布 · Matthew Surowiec

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Please allow opening of reports in new web browser tabs. As you can see from my attached screenshots, when I right click...

已于 2025年2月12日 发布 · Robby

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