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Feedback - Ticketing system (Support)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of our ticketing system (Support).


Zendesk Support provides the ability to restrict customers from adding attachments, or to enable all attachments: https...

已于 2019年5月31日 发布 · Zac Garcia

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We found that the ticket summary is accurate. To facilitate data analysis later, we hope that when a ticket is closed, t...

已于 2025年3月06日 发布 · Pan Pan

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Many of our tickets come from B2B and third-party platforms. For third party channels the risk is to merge two separate ...

已于 2025年3月06日 发布 · Pan Pan

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Hello, When using the conditional fields app to condition the new multi select field, it does not condition the field, ...

已于 2017年12月19日 发布 · Socorro Fernandez

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I have spoken to your Support Team who have advised me to create this post to get some attention to the bug our users ar...

已于 2024年5月29日 发布 · Mitchell Lewsey

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Admins should have the ability to delete csat scores that are deemed invalid or do not reflect the quality of support pr...

已于 2021年3月16日 发布 · Brianne Hansen

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At Cambly, we continuously need to edit the macro contents that are linked to DC. However, it is extremely hard to ...

已于 2021年9月27日 发布 · سعيدة | Saeeda

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Hello,   we have a new and very restrictive password policy (enforced by reglementation). Now, our passwords must be of ...

已于 2025年3月05日 发布 · Nicolas Leboeuf

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Right now, tickets created from Talk voicemails do not have the First Reply Time SLA target applied because they lack an...

已于 2020年12月30日 发布 · Tom Metz

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Actualmente solo se puede tener 1 condición para mostrar un campo de formularios, se debería poder tener mas de una cond...

已于 2025年2月03日 发布 · Melany Caceres

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