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Feedback - Ticketing system (Support)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of our ticketing system (Support).


Hi, Hope who ever picks this up has access to the support tickets. This post is made to follow up after this ticket: h...

已于 2021年6月28日 发布 · Óskar Ómarsson

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検索結果一覧で氏名とメールアドレス以外のフィールドが表示されるようにしたい ____ English translation added by Zendesk Community Team via Google Translate: I...

已于 2021年6月29日 发布 · 洋一 安部

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It would be helpful if an organization's tag is automatically added to all users in that org. Context: We want to filte...

已于 2021年7月07日 发布 · Kulsum Kankodi

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Hello, Our company use Okta to connect with zendesk. When this feature is activated, it disable automatically the poss...

已于 2021年6月28日 发布 · Dimitri Lacombe

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I think it would be very helpful in the backend of trigger creations for users if the history of a ticket also listed wh...

已于 2021年6月25日 发布 · Dakota

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Hot Key for Delete from within ticket list view AND detailed ticket view.  Follow with an "are you sure" message which c...

已于 2021年7月05日 发布 · Jim Johnson

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When creating a ticket and adding a requester, the sorting is not intuitive at all. We would like the requester list to...

已于 2021年6月23日 发布 · Kristjan Hjartarson

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For one type of request, the tickets have a lot of content and are not displayed in full. Indeed, we have to click on "....

已于 2021年7月01日 发布 · [Asthenis]

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レポートを決まった時間にメールで自動送信することを考えているのですが、その際にメールに添付される形ではなく、メール本文中にレポートのグラフ(画像)を挿入した形で確認しやすくしたいです。 以上、よろしくお願いいたします。

已于 2021年7月07日 发布 · SDC Admin

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When a sender hits the sender limits (https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/218137678-About-mail-loops-and-Zende...

已于 2021年6月24日 发布 · CJ Johnson

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