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Feedback - Ticketing system (Support)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of our ticketing system (Support).


Foi registrado o ticket support.zendesk.com/hc/requests/6624950 e solicitado que seja sugerida uma melhoria   Hoje temos...

已于 2021年5月24日 发布 · CAMILA RIBEIRO LEAO SANTOS

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Hello, It would be a great functionality if when internal notes are updated on the child ticket, this is reflected in t...

已于 2021年5月12日 发布 · Daphne Camilleri

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Coming from Freshdesk and sorely missing that their system automatically filled in the requesters name into a ticket whe...

已于 2021年5月26日 发布 · Permanently deleted user

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I was told this isn't considered a bug, so here's a feature request. If an end-user or agent signed into Zendesk via SSO...

已于 2021年5月24日 发布 · CJ Johnson

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In my reports i select a data  filter Talk number: and i select the zendesk number. I also make sure to show (display) ...

已于 2021年6月17日 发布 · Brecht Smit

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Olá! Com o aumento da subseção, as equipes possuem até 5 níveis de hierarquia. Sendo assim, os curadores devem seguir t...

已于 2021年5月24日 发布 · CAMILA RIBEIRO LEAO SANTOS

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APı's are used for sharing data with other applications and 3rd parties. Projects worldwide are genarally depends on out...

已于 2021年6月17日 发布 · Eski Admin Hesabı

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Currently the Deleted ticket view only has the columns ID, Subject, Date Deleted, and the Deleted By columns.  In other...

已于 2021年6月15日 发布 · Krista Zaloudek

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What is the problem? Zendesk API users cannot specify the creation date while creating a side conversation on a ticket....

已于 2021年6月16日 发布 · Alper Kaan YILDIZ

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リクエスタのメールアドレスを表示できるようにしてほしい。 背景:情報共有のために利用しておりますが、メールアドレスを共有する必要があるため工数がかかっている

已于 2021年6月18日 发布 · Chiaki Hasegawa

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