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Q&A - Tickets and email
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Hi How do I change the column widths please? I need all of these columns. I need to see all of them at the same ti...
已于 2020年1月11日 发布 · Paul Wooster
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Hello, I've seen this subject mentioned and we've tried a number of times to figure this out with no luck so far, so ho...
已于 2025年3月07日 发布 · Will
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Hello, We are cutting over from Freshdesk to Zendesk next Tuesday morning (3/11) and our compliance team asked me if end...
已于 2025年3月06日 发布 · Jayci Minjare
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I am running an api that makes calls to zendesk on behalf of my customers. They give us their account ids and that's wha...
已于 2025年3月04日 发布 · Travis Spangle
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I have approximately 200 categories of tickets (there are conditions on conditions on conditions in my form!) which can ...
已于 2025年3月04日 发布 · Dean Paquola
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Is it possible to set the entries which have been edited due to new information or updates to bold or italic? I have sea...
已于 2025年3月03日 发布 · Dennis Lubberding
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I am looking for a way to send a notification to specific agents when an organization's open ticket count exceeds a cert...
已于 2024年5月09日 发布 · bill cicchetti
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Hello, We have given our customers a standard subject line that they can use to raise tickets. Something like this: Boo...
已于 2023年11月01日 发布 · karankuwarbidxb
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Hi! We have many CSM's who will internally place a note on a ticket between a CX Agent and a client - and if the ticket...
已于 2023年7月14日 发布 · Alexander Coburn Davis
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Bonjour, Dans mon formulaire j'ai un champ de type liste déroulante avec plusieurs choix et je voudrais qu'un avertiss...
已于 2025年2月19日 发布 · Catherine CHAPLAIN
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