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Q&A - Tickets and email

Ask your questions, engage in discussion, and find solutions related to email, forms, fields, tags, and ticket statuses.


In our organization, sometimes the CC'ed users (mostlly our internal team members who are not on zendesk) try to create ...

已于 2024年11月13日 发布 · karankuwarbidxb

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Suddenly, keyboard shortcuts / autocorrect aren't working in the Zendesk ticket reply area in the admin in Safari.  Is ...

已于 2023年2月10日 发布 · mws

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We have an automation that sets tickets created on Saturday and Sunday to a Weekend Schedule.   I'm trying to figure out...

已于 2024年11月06日 发布 · Zach Ihle

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How can we remove the numbers next to the views Shared and Personal?

已于 2024年10月15日 发布 · Michiel De Pauw

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same issue as this post  :    incorrect email addresses used in correspondence creates a ‘contact’ for the incorrect rec...

已于 2024年10月11日 发布 · Shyanne Lawrence

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Afternoon, A few of my agents have been commenting that on occasion, a side conversation that they have created vanishe...

已于 2024年3月08日 发布 · Carson Hess

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Howdy all!    I am trying to add the {{ticket.title}} in the Subject line of the automated Notify by email > Ticket Requ...

已于 2024年10月18日 发布 · Geoff Ludwig

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We're currently trying to decrease our one-touch ticket rate and a large number of our tickets are merging duplicate tic...

已于 2022年5月13日 发布 · Wattpad Help

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We have several ticket forms available to meet the needs of our business, and these same forms are available on our Help...

已于 2021年12月22日 发布 · Tino R.

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Hello, We have a global Operations team based out of multiple countries and at times during an email conversation the t...

已于 2023年8月11日 发布 · karankuwarbidxb

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