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Q&A - Tickets and email
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Is it possible to set the entries which have been edited due to new information or updates to bold or italic? I have sea...
已于 2025年3月03日 发布 · Dennis Lubberding
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I am looking for a way to send a notification to specific agents when an organization's open ticket count exceeds a cert...
已于 2024年5月09日 发布 · bill cicchetti
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Hello, We have given our customers a standard subject line that they can use to raise tickets. Something like this: Boo...
已于 2023年11月01日 发布 · karankuwarbidxb
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Hi! We have many CSM's who will internally place a note on a ticket between a CX Agent and a client - and if the ticket...
已于 2023年7月14日 发布 · Alex Coburn Davis (he/him)
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Bonjour, Dans mon formulaire j'ai un champ de type liste déroulante avec plusieurs choix et je voudrais qu'un avertiss...
已于 2025年2月19日 发布 · Catherine CHAPLAIN
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As an admin, I would like to require fields when agents are submitting tickets that match when an end user submits the s...
已于 2025年2月25日 发布 · mfg
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Hi, I am trying to solve an issue and I am not sure where to start. We sometimes have organizations that require specia...
已于 2022年2月16日 发布 · Claus Meisel
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Does anyone have an interesting way to detect multiple tickets from a customer in Triggers? I am looking to satisfy a ...
已于 2025年2月19日 发布 · Michael
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Hi there, I have a challenge out there for anyone who is savvy with Webhooks and Liquid Markup. We'd like to have a w...
已于 2025年2月12日 发布 · Rich Herbert
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I am not able to copy a bill from prior month to current month, make changes and save the changes
已于 2025年2月05日 发布 · joyce baxley
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