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Q&A - Tickets and email
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Hi...Am having a challenge in removing my earlier email id in Zendesk Sell. I would like all my emails to go to my new o...
已于 2024年11月28日 发布 · Partha Iyengar
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We are often getting replies to tickets that are completely unrelated to the original request. This makes managing the o...
已于 2021年3月30日 发布 · Ari Harrison
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In our organization, sometimes the CC'ed users (mostlly our internal team members who are not on zendesk) try to create ...
已于 2024年11月13日 发布 · karankuwarbidxb
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Hello, I want to share my issue with you: I have created some views, and when I load the views page, each view's name i...
已于 2023年6月22日 发布 · DOMINGO GONZALEZ
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In some cases, no e-mail is recorded for the requester. Ex. for incoming calls or when a ticket is shared between two Ze...
已于 2022年10月28日 发布 · Mike
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Goal: Prevent agents from sending the same macros Context: I can see the tag feature. However, we have so many tags, th...
已于 2021年4月14日 发布 · Francisco Manalo
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Hi Guys, I'm the only agent but when I look at new tickets via the ZenDesk App I'm not able to response as it's in use...
已于 2024年11月07日 发布 · Al
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Hello, We are currently facing an issue where our client is passing us extra volume from another source, by sending ind...
已于 2024年9月16日 发布 · Mauro P
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Suddenly, keyboard shortcuts / autocorrect aren't working in the Zendesk ticket reply area in the admin in Safari. Is ...
已于 2023年2月10日 发布 · mws
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We have an automation that sets tickets created on Saturday and Sunday to a Weekend Schedule. I'm trying to figure out...
已于 2024年11月06日 发布 · Zach Ihle
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