最近搜索
没有最近搜索
Q&A - Tickets and email
Ask your questions, engage in discussion, and find solutions related to email, forms, fields, tags, and ticket statuses.
显示所有
按最近的活动排序
Hi! We have many CSM's who will internally place a note on a ticket between a CX Agent and a client - and if the ticket...
已于 2023年7月14日 发布 · Alex Coburn Davis (he/him)
8
关注者
0
投票
6
评论
I am looking for a way to send a notification to specific agents when an organization's open ticket count exceeds a cert...
已于 2024年5月09日 发布 · bill cicchetti
7
关注者
1
投票
7
评论
Hi, Our company has three distinct financial groups, each aligned with a specific business vertical. I am looking for a...
已于 2024年10月09日 发布 · Bruno Gabriel
3
关注者
0
投票
1
Comment
Hello I want to add a notify action to a trigger. On the new ticket, I want to send an mail to the assignee as main re...
已于 2024年12月30日 发布 · Ido Shabi
1
关注者
0
投票
1
Comment
Has anyone found a good way to organize these tickets that are linked together? The way we operate is for every product ...
已于 2024年7月11日 发布 · Jake Warren
4
关注者
0
投票
2
评论
Our Zendesk application connected to Twitter and sometimes our customer send image via Twitter DM. In Zendesk the image ...
已于 2024年7月23日 发布 · Rangga Putra Pertama
2
关注者
0
投票
2
评论
In order to then map it with another tool, I would like to have the organisation name of the requester as a custom field...
已于 2023年10月04日 发布 · Cláudia Araújo
4
关注者
0
投票
3
评论
Ideally, we would like the ability to add some custom CSS to the agent so that the background of a ticket row in a parti...
已于 2019年3月28日 发布 · Alex Thorwaldson
9
关注者
1
投票
10
评论
Hello everyone! Hoping someone has a solution or lend some insight. I have frequently come across an issue where a user ...
已于 2024年11月29日 发布 · Noelle Cheng
1
关注者
0
投票
1
Comment
Dear Community, I have a problem in that I sometimes accidentally click on Macros, which changes the ticket structure ...
已于 2024年11月21日 发布 · Annika Werner
1
关注者
0
投票
1
Comment