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Q&A - Tickets and email

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I'm wanting to make a trigger or automation work with the condition that the requester phone number is blank. I have a “...

已于 2024年10月01日 发布 · Larry Click

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I am calling the Zendesk API from an external Vue app to retrieve all articles. I can render the article body in HTML, b...

已于 2024年9月24日 发布 · Emad Eddin Alzeibak

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It looks pretty straightforward to translate a ticket field description for end users based off the language using dynam...

已于 2024年9月25日 发布 · Wil Hines

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I saw this article - https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408830699546-Migrating-the-Zendesk-Jira-integration-...

已于 2024年3月14日 发布 · Jake Warren

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Is there anyway to identify tickets that include an attachment in a View in Zendesk Support?

已于 2022年9月23日 发布 · Vegard Andersen

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Hi, I was using macro for side conversation where I have used subject line with 900 characters using some placeholders a...

已于 2024年9月16日 发布 · Saurabh Srivastava

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We're trying to create two triggers or automations—one to tag a Next Reply SLA breach and another for a TTR SLA breach. ...

已于 2024年8月30日 发布 · Shashank Tripathi

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Hi All,   I'm new to this forum.  We use Zendesk as our way for clients to raise tickets to us.  Recently I notice that ...

已于 2024年9月10日 发布 · Justin White

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We use Zendesk integrated with our Chatbot for customer support. When a customer interacts with the Chatbot and reaches ...

已于 2024年9月05日 发布 · IT ESX

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I want to restrict a ticket field updation to sepcific group? 

已于 2022年4月04日 发布 · Vamshi R

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