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Zendesk Support Beta - Modernized Conversational Experience


In all your articles regarding the MCE - the message boxes have rounded edges, ours are square.   I would post an image ...

已于 2024年5月09日 发布 · Darren Bell

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Sometimes when on a messaging chat with a client, an agent sees our Zendesk bot message as sent by the client:  or here ...

已于 2024年5月09日 发布 · Viachaslau

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I'm not sure if this applies to the non-MCE experience since I don't have that view any longer, but I noticed an inconsi...

已于 2024年5月02日 发布 · DS RF

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To learn more about the Modernized Conversational Experience, see this article:Announcing a modernized conversational ex...

已于 2024年3月25日 发布 · Lisa Kelly

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Hi!  We noticed an issue with translation in MCE. Agents' messages are not being translated in the agent interface. Ple...

已于 2024年3月26日 发布 · V*** S***

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I have raised this as a ticket with Zendesk but posting here as well in case anyone else is experiencing the same issue....

已于 2024年3月28日 发布 · Amelia

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Since the beta has gone live, we've noticed that the green tick we used to have next to an authenticated end user is no ...

已于 2024年4月04日 发布 · Kurt Booth-Williams

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