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Q&A - AI and automation
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Hello, instead of having votes, if a customer states that their questions were solved or unresolved is there a way to se...
已于 2023年1月03日 发布 · Kandice Allred
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Is there an Zendesk API that i can invoke in the Flow Builder to know whether the current end-user (for which the Bot is...
已于 2022年9月14日 发布 · Gauri Sanil
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If an end user has both a phone number and their email address in the profile, is it possible to set up a CSAT email tha...
已于 2022年12月19日 发布 · Lara McCaleb
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Hello! I'm wondering how do you test a bot flow on messaging before setting it live and available for users? I've tri...
已于 2022年12月01日 发布 · Rebeca
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When the Bot runs an answer and tries to provide an selection of Articles it will show "Something went wrong on our end....
已于 2022年11月30日 发布 · Justin Rader
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I want to write own HTML code to customize CSAT i tried to write my code in dynamic content after that we get a placehol...
已于 2022年11月25日 发布 · akash kumar
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Hi! I am implementing the Satisfaction Survey in Zendesk. I have a concern about "Survey" feedback visibility. Can you...
已于 2022年11月09日 发布 · Jennifer Landry
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Does anyone have an issue with emails that get auto-solved without recipient clicking yes this solved my issue or select...
已于 2022年10月11日 发布 · Stacy Robinson
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We set up the CSAT service a while back and it was working fine. recently we have dicovered that the links in the email...
已于 2022年9月15日 发布 · Alan MUNTADAS
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I am trying to create a automated chat bot using Zendesk that provides answer's based on our FAQ. Is this possible?
已于 2022年7月28日 发布 · Praveen
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